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도움말 및 지원
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프로 관전 도움말 가이드 - OP.GG

  • 필수 조건

    1. LOL이 설치되어 있어야 합니다.
    2. 스마트폰으로는 LOL 클라이언트가 없기 때문에 관전이 불가능합니다.
    3. 파이어폭스는 .bat 파일로 다운받아지지가 않으므로, 직접 파일명을 수정하시거나 Google Chrome 을 쓰세요.

  • 위험한 파일이거나 바이러스라고 나올 때

    • Internet Explorer 혹은 구글 크롬은, "bat 파일"을 다운받을 경우 무조건 해당 메시지를 표시하게 되어 있습니다. 바이러스나 악성코드가 절대로 아니므로 아래와 같은 방법으로 그냥 다운로드를 진행하시면 됩니다.
    • 구글 크롬의 경우 우측에 조그만 화살표를 통해 다운로드가 가능함.
    • Internet Explorer의 경우 '고급'등을 눌러 계속해서 다운로드를 진행함.
    • Windows 8의 Internet Explorer의 경우 '추가정보'를 눌러서 실행하세요.

  • 버그리포트 관련 오류가 뜨는 경우

    • LOL 클라이언트의 문제입니다. LOL 클라이언트를 삭제 후 재설치하세요.

  • League of legends.exe 파일을 찾을 수 없다고 나올 경우

    1. LOL 바로가기 마우스 우클릭 -> 속성을 들어갑니다.
    2. 바로가기 탭의 시작 위치를 복사합니다.
    3. 버튼을 눌러 붙여넣기 합니다.

  • 관전을 시작 할 때, failed to create dump file : (error3) 이라는 오류가 발생 할 경우.

    • LOL을 완전히 삭제 후, 재설치 하면 됩니다.
    • 약간 어렵고 복잡한 방법 (빠르게 해결 가능)
      1. LOL이 설치된 폴더를 찾아갑니다.
      2. LOL이 설치된 폴더에서 rads 라는 폴더를 찾아서, 이 폴더의 이름을 확실한 대문자 RADS 라는 폴더 이름으로 바꿔줍니다. 만약, 제대로 폴더 이름이 바뀌지 않는다면 폴더 이름을 RADS_ 로 바꿨다가, RADS 로 바꾸면 됩니다.

  • 확장자가 .bat가 아닌 파일로 다운받아질 경우.

    1. 파일명을 수정하여 파일명 뒤에 .bat를 붙인다.

  • 파일이 실행 할 수 없는 파일일 경우

    • 방법 1
      1. 마우스 우클릭 -> 연결프로그램 -> 찾아보기를 눌러 C:\Windows\system32\cmd.exe 를 입력, 실행.
    • 방법 2
      1. 안랩사이트가드가 설치되어 있을 경우 삭제.

  • 실행시 알 수 없는 에러가 발생할 경우.

    1. 브라우저에서 바로 실행으로 파일을 실행하지 말고, 저장을 하여 직접 실행
    2. 관전하기 파일을 실행 할 때 마우스 우클릭으로 관리자 권한으로 실행을 통해 실행

  • 화면이 까맣게 되어 아무런 진행이 되지 않는 경우

    • 녹화된 시간이 오래된 게임이라면, 롤 클라이언트의 패치로 인해 재생이 불가능해졌을 수 있습니다. 롤 클라이언트가 패치된 경우 내부 작동 구조가 바뀌게 되어 옛날에 녹화한 게임은 재생이 불가능해질 수 있습니다.
    • OP.GG의 재생 서버에 장애가 발생하였을 수 있습니다. 대부분의 경우 몇 시간 내에 해결이 됩니다.